Diritto di recesso & Politica di reso

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire alcuna motivazione. Dopo l'annullamento, hai altri 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Riceverai quindi il rimborso dell'intero importo dell'ordine, incluse le spese di spedizione.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@kaartenverzamelen.nl. Nota: i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Boeijerstraat 116, 1483TL De Rijp 

Una volta accettato il reso, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, con istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza che sia stata richiesta un'autorizzazione al reso non vengono accettati.

Per domande sui resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo info@kaartenverzamelen.nl. 

Le spese per la restituzione del tuo ordine dal tuo indirizzo a kaartenverzamelen.nl sono a tuo carico. Questi importi ammontano solitamente a circa €7,25 per pacco. Per le tariffe esatte, consulta il sito web del tuo corriere.

Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori forniti e, ove ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali.

Nota: se il prodotto o l'imballaggio risultano danneggiati, o se sono stati aperti più del necessario per stabilirne la natura e le funzionalità, potremmo addebitarti una riduzione del valore. Tratta quindi il prodotto con cura e assicurati che venga spedito indietro adeguatamente imballato.

Per esercitare questo diritto, puoi contattarci all'indirizzo info@kaartenverzamelen.nl. Successivamente, provvederemo a rimborsare l'importo dovuto dell'ordine entro 14 giorni dalla registrazione del tuo reso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto indietro in buone condizioni.

Controllo delle carte restituite

Per i resi di carte Pokémon, effettuiamo un controllo per verificare che sia stata restituita la carta originale. Questo è necessario per evitare che vengano restituite carte contraffatte o imitate al posto di quelle originali.

Eccezioni/articoli che non possono essere restituiti
Alcune tipologie di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per l'igiene personale (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Rimborso
Quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo e ti comunicheremo anche se il reso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso entro quattordici giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo affinché la banca o la società della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.
Contattaci all'indirizzo info@kaartenverzamelen.nl se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso.