Derecho de desistimiento y política de devoluciones

Tiene derecho a anular su pedido sin necesidad de justificación durante los 14 días posteriores a su recepción. Una vez anulado, dispone de otros 14 días para devolver el producto. En ese caso, recibirá el reembolso íntegro del importe del pedido, incluidos los gastos de envío.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@kaartenverzamelen.nl. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Boeijerstraat 116, 1483TL De Rijp 

Una vez aceptada su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No aceptaremos los artículos que nos sean devueltos sin que se haya solicitado previamente una devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de info@kaartenverzamelen.nl. 

Los gastos de devolución de su pedido desde su domicilio a kaartenverzamelen.nl corren por su cuenta. Estos gastos suelen ascender a unos 7,25 € por paquete. Para conocer las tarifas exactas, consulte el sitio web de su transportista.

Si hace uso de su derecho de desistimiento, el producto debe devolverse con todos los accesorios suministrados y, en la medida de lo posible, en su estado y embalaje originales.

Tenga en cuenta que, si el producto o el embalaje están dañados, o si se han abierto más de lo necesario para comprobar la naturaleza y el funcionamiento del producto, podremos descontarle una depreciación de su importe. Por lo tanto, manipule el producto con cuidado y asegúrese de que se devuelva bien embalado.

Para hacer uso de este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@kaartenverzamelen.nl. A continuación, le reembolsaremos el importe adeudado del pedido en un plazo de 14 días desde la notificación de su devolución, siempre que hayamos recibido el producto en buen estado.

Comprobación de las cartas devueltas

En el caso de las devoluciones de cartas Pokémon, realizamos una comprobación para verificar que se ha devuelto la carta original. Esto es necesario para evitar que se devuelvan cartas falsificadas o imitadas en lugar de las originales.

Excepciones/artículos que no se pueden devolver
No se pueden devolver determinados tipos de artículos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (productos de belleza, por ejemplo). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas sobre su artículo específico.

Reembolso
Cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos y le comunicaremos si ha sido aprobada. En caso de aprobación, se le reembolsará automáticamente en un plazo de catorce días laborables mediante el método de pago original. Recuerde que puede tardar algún tiempo en que el banco o la compañía de tarjeta de crédito procese y abone el reembolso.
Póngase en contacto con nosotros a través de info@kaartenverzamelen.nl si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos su devolución.